电话

24小时服务中心:

0898-36351111

门店分布

海南门店

海南嘉科口腔医院(总院)

海口市龙昆南路5号(白坡里公交站旁)

海南嘉科口腔医院种植中心

海口市海府路105号(海府二横路路口)

关注我们

当前位置:海南嘉科口腔医院 > 医院动态 >

“商业健康险+医疗”双轮驱动口腔产业发展

作者:海南拜博 发布时间:2018-04-29 15:16 >>进入专家答疑区
我国医疗市场规模大、发展快、需求广,商业健康险占卫生总费用不足3%,美国约35%,社会保险型国家德法在10%左右,商业健康险处于加速上升期。在老龄化加剧,疾病谱改变及中产阶级壮大,医疗需求猛增,而优质医疗资源分布不均衡、养老服务业严重滞后、全民医保下个人自费比例偏高的情况下(个人医疗费用占比28.8%),发挥商业健康险的作用,积极服务全民医保体系建设,医险产业融合是大势所趋。
 

 
商业健康险与医疗产业如何融合发展?保险+口腔医疗会走出怎样的新模式?4月26日,在博鳌·2018健康界峰会“健康中国 口腔开始”分论坛,医疗、保险、互联网业内专家齐聚一堂,共谋口腔医疗的发展模式。


 
医疗-保险-患者三方利益有机结合
 
“未来医险融合的趋势是以人的健康为终极目标,以客户为中心。商业保险公司要以客户的需求为中心,与医院形成有效的利益机制。在大医养健康方面多渠道开拓客户、做大支付,做健康险的重要商业支付方,发挥越来越重要的支付方作用。构建医疗-保险-患者三方利益有机结合的服务和支付体系,促进医险产业繁荣发展,惠及民众。” 泰康保险集团副总裁兼泰康人寿健康保险事业部总经理邱希淳说。
 

邱希淳:《商业健康险与医疗产业融合发展之探索实践》
 
医养是泰康保险集团未来的核心战略,齿科服务平台是泰康健康服务网络四大平台之一。泰康通过搭建自有服务平台,整合全国1500余家知名口腔合作诊所,以深度合作的医疗网络及优质的医疗资源打造服务闭环,满足客户差异化的医疗服务需求,打造极致体验。就医安排,解决患者就医难题,提高就医体验;住院免押金,解决患者资金压力;入院探访,为患者院中送去关怀,协助理赔申请;出院直赔实现理赔款直接抵扣医疗费,提高患者满意度;全流程健康管理,充分发挥医院优势科室、优势专家的价值,提升患者健康水平。


 
口腔市场爆发式增长需解决支付问题
 

泰康健康产业投资控股副总裁、拜博口腔首席执行官朱正宏认为,随着生活水平提高和健康意识提升,口腔市场会出现爆发式增长,前提条件是通过口腔商业保险的爆发式增长解决支付问题。

我国基本医疗保险广覆盖、浅覆盖,商保严重不发达,面对高速增长的医疗支出,国内商保日趋重要,医保面临挑战。据泰康保险集团的相关调查,各城市受访者对我国医疗服务的需求并不完全相同,但是排队时间长和服务态度差是各地反应的最主要的问题。此外,就医环境、医疗水平和医疗费用也是一线城市受访者不满的主要原因。
 


▲朱正宏:《支付+服务,打磨最好齿科》
 
“在各国的保险体系中,齿科保险均是一个重要而又特殊的险种,它总是作为一个单独的专科险存在,而且往往占比较高。医疗项目具有重资产、长周期、盈亏平衡点高、边际收益率低的特点。保险资金量大、期限长,追求合理回报和长期稳定现金流。保险公司投资医疗产业具备先天优势,完全可以发展商业健康险支付拉动市场需求。泰康保险集团与国内优选医疗机构建立的医险合作体系——健保通医疗网络,其实就是解决第三方的支付问题。” 朱正宏说。


 
连锁门诊需统一管理保质量
 

连锁门诊如何解决规模扩张的瓶颈问题?如何在管理中控制技术合理性?武汉大学口腔医院党委书记付宏宇以本院发展模式为例做了解析。

武汉大学口腔医院实行“统一管理,连锁经营”的直营化连锁经营模式,本院的知名专家、博导、教授们亲自坐诊,“人财物”均由医院统一分配管理,统一服务、统一收费,不搞承包,不搞合营,实行统一的医疗安全检查制度,统一的人才培养计划,统一的设备耗材招标采购,统一的电子病历等信息化管理系统,保证分门诊与院本部提供一样优质、安全、专业的口腔医疗保健服务。真正将优质医疗资源下沉到基层,满足了人民群众就近就医的需求。
 


付宏宇:《连锁口腔门诊的质量控制》
 
武汉大学口腔医学QS世界大学学科排名中位居36名,中国排名中位居第三。2017年,口腔医院院外门诊部(不含东莞健力口腔医院)就诊量已达到270704人次,占全院总门诊量的32.9%。截止2018年4月,在武汉市区、宜昌市区共开设院外门诊部十四家,拥有医、护、技约人员260人,对于实施“健康中国”战略、落实医改分级诊疗、“强基层,促健康”政策发挥了重要的作用。


 
“瓶颈+破冰”助力牙科门诊发展

 
美维口腔创始人朱丽雅认为,牙科门诊面临竞争对手层出不穷、人工成本不断上升、价格下行趋势、客户流量不断分流、自身团队不稳定等发展困境。很多创业管理者对财务管理、成本控制、未来发展并没真正思考。决策成本越低,纠错成本越高。如何加强管理意识,科学决策,规划未来发展显得尤为重要。
 

朱丽雅:《困境与破冰》
 
对于破除牙科连锁门诊发展的解决办法,朱丽雅分析说:“对于医疗机构来说,价格问题依旧是困扰部分患者就医的原因,商业保险+牙科医疗不失为解决问题的一大有效工具。公立医院不缺患者,民营医院运营压力大。牙科连锁机构应发挥‘互联网+’的作用,搭建日趋强大的医疗辅助+运营辅助体系、护理团队和客服咨询团队、心理咨询团队、口碑营销团队,提高整体服务能力和影响力。


 
“医疗+互联网”才有信任感
 
“医疗是最需要信任的,必须是‘医疗+互联网’。未来没有公立医院,没有民营医院,有的只是以患者为中心的多元化互联网医联体。” 蚂蚁金服医疗事业部副总经理杨雪清说。
 

杨雪清:《新时代的未来医院思考及实践》
 
蚂蚁金服医疗事业部副总经理杨雪清从医保支付反观医疗,提出了新医疗、新医院、新医生、新医药、新金融、新健康的概念。他指出,在新时代背景下,国家医保局携手国家卫生健康委员会,以患者为中心的多元互联网医联体,熟练使用各种移动应用的医生正在成为中生代,药品零加成和处方外流带来的产业重整,健康险和消费金融占比的提高是大概率事件,日益增长的健康生活需求重塑国民消费流向分配。蚂蚁金服定位基础设施,以患者为中心,以支付为主线,解决医保的移动支付问题,上半场帮助医保部门提供医保移动支付相关解决方案,下半场为商业保险提供技术支持。让患者看病不排队,更有获得感。

 

《“双轮”驱动口腔产业发展》高峰对话
在线预约Online booking

Registered service

预约挂号

Online inquiry

在线问诊

联系我们contact us
365天无假日医院
08 : 00-18 : 00
24h预约咨询热线
0898-36351111